KVKK AYDINLATMA METNİ

ApartMind – OYA (Ortak Yönetim Asistanı) Hizmetleri İçin

Veri Sorumlusu: MindBase Yazılım ve Danışmanlık

Son Güncelleme Tarihi: 01.02.2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olan MindBase Yazılım ve Danışmanlık tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: MindBase Yazılım ve Danışmanlık
Adres: Turkuaz Mh. 4317 Cd. No:4/24 Etimesgut Ankara
E-posta: iletisim@mindbase.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetin sağlanması: Hesap oluşturma, yönetim işlemleri, OYA’nın yanıt üretmesi.
• İletişim: WhatsApp ve diğer kanallarla bilgilendirme yapılması.
• Güvenlik: Log kayıtları, şüpheli işlem tespiti.
• Yasal yükümlülükler: Fatura ve ticari kayıtların tutulması.
• Sistem geliştirme: Performans ölçümleri, hata ayıklama.

Not: OYA’nın yanıt kalitesini artırmaya yönelik kişiselleştirme işlemleri yalnızca Açık Rıza Metni kapsamında onay verilmesi halinde gerçekleştirilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik verisi: Ad, soyad.
• İletişim verisi: Telefon, e-posta, IP adresi.
• Kullanım verisi: İşlem geçmişi, tıklama verileri.
• OYA içerik verisi: Asistanla paylaşılan metinler.
• Log verileri: Giriş–çıkış, hata kayıtları.
• Cihaz/teknik veriler: Tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerezler.
• Finansal veriler: Ödeme bilgileri, fatura verileri.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

4.1. Zorunlu yurt dışı hizmet sağlayıcıları

Hizmetin teknik gereklilikleri nedeniyle verileriniz aşağıdaki sağlayıcılara aktarılabilir:

• Meta / WhatsApp Business API
• OpenAI (OYA altyapısı)
• Bulut altyapı hizmetleri

4.2. Yurt içi alıcılar

• Ödeme kuruluşları
• Teknik hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları
• Hukuki süreçlerde avukatlar

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz:

• Web ve mobil uygulama
• WhatsApp mesajlaşma
• Yönetici paneline veri girişi
• Log ve çerez kayıtları

aracılığıyla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması/ifası
• KVKK m.5/2(a): Kanuni yükümlülük
• KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat
• KVKK m.5/1: Açık rıza gerektiren işlemler için açık rıza

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

OYA ve WhatsApp hizmetleri yurtdışı altyapısı üzerinde çalıştığından, bazı kişisel verileriniz yurtdışında bulunan sunuculara aktarılabilmektedir.

• OYA’ya gönderilen sorular
• WhatsApp mesaj içerikleri
• İşlem ve kullanım verileri
• Log kayıtları

Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu teknik zorunluluk kapsamında yurt dışına veri aktarımına onay verdiğiniz anlamına gelir.

7. Saklama Süreleri

• Aktif kullanıcı verileri: Hizmet süresince
• Pasif hesaplar: 6 ay pasifleştirme, 12 ay sonunda silme/anonimleştirme
• Mali kayıtlar: 5–10 yıl
• Log kayıtları: Makul güvenlik süresi

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltme, silme, yok etme talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Otomatik analizlere itiraz etme
• Zarar halinde tazminat talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletisim@mindbase.com.tr üzerinden iletebilirsiniz.

9. Başvuru Süreci

Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıtın yetersiz olması hâlinde KVKK Kurulu’na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm ApartMind platformu üzerinden erişilebilir durumda olacaktır.